Apple TV tidak memiliki speaker, namun merupakan perangkat yang memungkinkan output audio melalui speaker eksternal atau televisi atau monitor itu sendiri. Sekarang, apa yang dapat Anda lakukan jika Anda mengalami masalah dengan suara Apple TV Anda? Dalam posting ini kami akan memberi tahu Anda langkah-langkah yang harus Anda ikuti untuk memiliki audio di perangkat Anda lagi.
Dasar-dasar untuk menghindari masalah dengan
Selain mencoba menaikkan dan menurunkan volume dengan remote, sesuatu yang kami asumsikan telah Anda coba, ada alternatif lain yang dapat Anda coba sebelum berasumsi bahwa Apple TV harus melalui dukungan teknis.
Jika dengan aplikasi tertentu
Ini adalah kasus yang tidak mungkin, tetapi juga tidak dikesampingkan. Jika Anda dapat dengan sempurna mendengar suara semua aplikasi kecuali satu, ada bukti bahwa ini adalah aplikasi yang bermasalah. Ada kemungkinan bahwa masalah ini ada dalam versi aplikasi yang Anda miliki dan pengembang telah menyelesaikannya, jadi kami menyarankan Anda untuk memperbaruinya.
Jika Anda sudah menggunakan versi terbaru ini, yang dapat Anda coba adalah mencopot pemasangannya lalu mengunduhnya kembali dari App Store. Dengan cara ini, semua data yang disimpan dalam aplikasi di Apple TV akan dihapus dan dengan itu kemungkinan kesalahan yang mungkin berasal. Jika setelah itu tidak berhasil untuk Anda, kemungkinan Anda harus menghubungi pengembang untuk memberi tahu dia tentang masalahnya dan dia dapat memperbaikinya di pembaruan mendatang.
Klasik: matikan dan hidupkan
Secara apriori, perangkat elektronik jenis ini siap untuk menjalankan beberapa tugas tanpa masalah saat menjalankan proses lain di latar belakang tanpa masalah, namun, kesalahan dapat terjadi di sini dan membuat sesuatu tidak berfungsi dengan baik dan bahkan memberikan perasaan bahwa itu adalah kegagalan perangkat keras ketika sebenarnya tidak.
Untuk menutup proses ini, disarankan untuk mematikan dan menyalakan Apple TV dan karena tidak dapat dimatikan seperti itu tetapi ditidurkan, kami menyarankan Anda cabut selama beberapa detik dan sambungkan kembali. Juga nyaman untuk melakukan hal yang sama dengan output audio, baik itu televisi atau speaker eksternal.
Periksa apakah Anda telah memperbarui perangkat lunak
Meskipun ini adalah bug yang sangat aneh untuk hadir dalam versi stabil tvOS (sistem operasi Apple TV), tidak menutup kemungkinan bahwa itu mungkin ada. Oleh karena itu, cara terbaik untuk memastikan bahwa ini tidak terjadi adalah dengan menginstal versi terbaru yang tersedia untuk komputer Anda.
Untuk melakukan ini, Anda harus pergi ke Pengaturan> Sistem> Pembaruan perangkat lunak> Pembaruan perangkat lunak. Di bagian ini, versi terbaru tvOS yang kompatibel dengan perangkat Anda akan muncul siap untuk diunduh dan instalasi berikutnya, jika Anda benar-benar belum memiliki Apple TV yang diperbarui ke yang terbaru.
Periksa output audio
Rekomendasi dasar lain dari sesuatu yang harus ditinjau dalam kasus ini adalah pengaturan suara Apple TV itu sendiri. Untuk melakukan ini, Anda hanya perlu mengikuti langkah-langkah ini:
- Buka Pengaturan di Apple TV.
- Buka Video dan audio.
- Pergi ke Keluaran Audio.
- Periksa apakah output yang benar dipilih, apakah itu speaker televisi itu sendiri atau speaker eksternal yang telah Anda konfigurasikan.
Tanpa meninggalkan bagian yang disebutkan di atas, Anda dapat meninjau keluaran audio sementara untuk memilih speaker Bluetooth atau HomePod yang mungkin Anda miliki di sini. Fakta bahwa ini bersifat sementara berarti bahwa setiap kali Anda memulai Apple TV lagi, Anda harus mengonfigurasinya. Anda juga dapat pergi ke menu sebelum yang ini dan masuk format audio dan ubah format dari Tidak ke salah satu opsi lain yang muncul untuk memastikan jika ada masalah konfigurasi.
Jika Anda menggunakan speaker TV itu sendiri
Setelah mengesampingkan bahwa masalahnya bisa dari konfigurasi Apple TV, saatnya untuk mulai meninjau aspek lain. Di bagian berikut, kami akan memberi tahu Anda apa yang harus Anda periksa jika Anda menggunakan televisi itu sendiri sebagai output, ini juga merupakan output default yang digunakan Apple TV untuk audio.
Bagaimana jika speaker ini gagal?
Anda mungkin berpikir bahwa itu adalah Apple TV yang menyebabkan masalah audio, namun speaker TV yang gagal, dalam hal ini mereka tidak akan berfungsi di tempat lain. Oleh karena itu kami menyarankan Anda untuk memilih sumber lain di televisi. Yang harus Anda lakukan adalah memasang saluran siaran langsung klasik untuk memeriksa apakah Anda dapat mendengarnya dengan baik di saluran tersebut.
Jika tidak ada masalah di sini, kita akan melihat di bagian selanjutnya apa yang harus dilakukan. Sekarang, jika Anda juga tidak mendengar suara dari sumber lain ini, kemungkinan besar speaker televisi rusak, yang mengharuskan Anda menghubungi layanan teknis merek untuk melaporkan kejadian tersebut.
Periksa kabel HDMI
Cara perangkat terhubung dengan televisi sehingga mereproduksi gambar dan audio adalah melalui kabel HDMI , jadi cara pertama untuk mulai mengesampingkan masalah dalam hal ini adalah dengan memeriksa kabel ini. Dalam kasus yang rusak, itu juga dapat mempengaruhi gambar, meskipun tidak harus. Periksa keduanya konektor sebagai kabel yang bergabung dengan mereka tidak memiliki kerusakan.
Mungkin juga mereka konektor di televisi atau Apple TV mereka yang memiliki masalah. Cobalah untuk membersihkannya dengan sikat gigi berbulu lembut atau swab bebas serat untuk menyingkirkan bintik debu yang masuk. Jika TV memiliki berbagai sumber HDMI Anda juga dapat menghubungkannya ke ini untuk memeriksa apakah itu berfungsi pada mereka. Jika Anda masih tidak memiliki cara untuk memutar audio, Anda disarankan untuk coba kabel hdmi lain , sehingga Anda dapat memastikan bahwa bukan ini yang menyebabkan masalah.
coba tv lain
Kami tidak tahu apakah Anda memiliki televisi atau monitor lain di rumah. Jika Anda tidak memiliki lebih dari yang Anda gunakan, poin ini tidak akan banyak membantu Anda, tetapi jika Anda memiliki yang lain, akan sangat membantu untuk mengesampingkan bahwa masalah yang Anda alami disebabkan oleh televisi yang Anda gunakan. menggunakan.
Oleh karena itu, coba putuskan sambungan Apple TV dari televisi yang Anda gunakan dan sambungkan ke yang lain. Lakukan semua tes yang menurut Anda relevan untuk memeriksa apakah itu berhasil. Jelas fakta bahwa perangkat mereproduksi audio dengan sempurna di TV baru akan menjadi indikasi yang jelas bahwa yang lain rusak, tetapi jika terus menyebabkan masalah, ketika kemungkinan meningkat, Apple TV-lah yang salah.
Jika Anda menghubungkan ke speaker eksternal
Jika masalah audio yang Anda alami terhubung ke speaker eksternal, kami sarankan Anda mencoba memutar suara melalui speaker televisi dan melakukan pemeriksaan di bagian sebelumnya. Dengan cara ini Anda akan mengesampingkan jika itu adalah kegagalan Apple TV atau speaker yang Anda gunakan.
Jika itu adalah HomePod
Jika Anda menggunakan satu atau dua speaker Apple, Anda disarankan untuk memastikan bahwa koneksi Anda dilakukan dengan benar dan. Ini dapat dilakukan dengan cepat dengan membuka Pusat Kontrol di Apple TV, menggulir ke bawah ke opsi AirPlay di bagian bawah, dan memilih HomePod sebagai sumber audio. Disarankan juga bahwa naikkan volume secara manual pada ini untuk memastikan mereka tidak dimatikan.
Aspek mendasar lainnya adalah Anda menguji apakah HomePod memutar audio dengan benar dari dari sumber lain seperti iPhone . Cobalah untuk memutar lagu pada mereka dengan mengirimkan sinyal melalui AirPlay. Jika tidak berhasil dalam kasus ini, Anda harus fokus hanya pada speaker ini sebagai pusat masalah Anda, karena itu akan menjadi seratus persen yang harus disalahkan atas masalah Anda dan bukan Apple TV.
Jika Anda berhasil memutar konten dari perangkat lain, kami kembali fokus pada kompatibilitasnya dengan Apple TV, untuk itu kami menyarankan Anda untuk memeriksa apakah mereka diperbarui ke versi terbaru. versi perangkat lunak terbaru tersedia Ini dilakukan dari aplikasi Home di iPhone, iPad, atau Mac dengan masuk ke pengaturan speaker dan memeriksa setiap peringatan bahwa pembaruan perangkat lunak siap dipasang di HomePods.
Jika itu speaker lain
Jika itu bukan HomePod tetapi speaker Bluetooth yang Anda hubungkan, kami mendorong Anda dalam hal ini juga untuk coba dengan perangkat lain untuk mengesampingkan masalah Anda. Jika Anda tidak memiliki masalah dengan yang lain, sekarang saatnya untuk memeriksa apakah koneksi dibuat dengan benar, dengan masuk ke Pengaturan> Kontrol dan perangkat> Bluetooth.
Jika Anda tidak dapat mendengar suara setelah koneksi Bluetooth diamankan, kemungkinan besar speakernya yang memiliki beberapa jenis cacat. mencoba untuk sambungkan headset atau speaker Bluetooth lainnya ke Apple TV dengan mengikuti langkah-langkah yang sama, karena jika ini berhasil, sistem koneksi Bluetooth perangkat dapat sepenuhnya dikesampingkan yang rusak.
Jika Anda telah menyimpulkan bahwa Apple TV gagal
Setelah Anda mencoba semua yang disebutkan dalam posting ini, ada kemungkinan kesimpulan Anda adalah bahwa yang gagal adalah Apple TV atau setidaknya Anda meragukannya. Dalam hal ini, Anda tidak akan dapat berbuat lebih banyak sendiri untuk mencoba mendeteksi dan/atau memperbaiki Apple TV, karena itu harus dilakukan oleh Apple atau layanan resmi.
Untuk melakukan ini, kami menyarankan Anda meminta bantuan dari situs web Apple (atau aplikasi Dukungan iPhone dan iPad) agar profesional dapat memeriksa perangkat. Jika akhirnya terdeteksi bahwa itu rusak, mereka akan menawarkan Anda penggantian perangkat yang harus Anda bayar atau tidak, tergantung pada apakah itu tercakup dalam jaminan atau karena beberapa faktor yang tidak ditanggung. . Juga, jika masa jaminan hukum telah berlalu, Anda harus membayar penggantian.
