Sejak Apple iPhone 12 diluncurkan di pasaran, banyak keluhan pengguna terlihat yang menyatakan bahwa layar mereka terlihat kuning. Jelas ini tidak normal dan kurang begitu dengan teknologi layar canggih yang dimiliki perangkat ini. Itulah mengapa dalam artikel ini kami memberi tahu Anda apa yang harus Anda lakukan segera untuk menghindari masalah yang membosankan ini pada perangkat yang masih dalam garansi.
Apa asal usul masalahnya?
Perangkat ini diluncurkan ke pasaran pada tahun 2020, tepatnya di bulan Oktober (iPhone 12 dan 12 Pro) dan November (iPhone 12 mini dan 12 Pro Max). Praktis sejak hari pertama pembeli memilikinya, gambar dan ulasan dari lusinan orang yang terkena dampak mulai muncul di jejaring sosial dan forum khusus, yang menyatakan bahwa layar ponsel mereka tampak kekuningan. Meskipun mungkin normal untuk beberapa komponen seperti baterai untuk menetap dalam beberapa hari pertama setelah mereka dikonfigurasi untuk pertama kalinya, kenyataannya adalah bahwa masalah layar tidak dianggap normal dalam hal apapun.
Hingga hari ini, alasan mengapa masalah ini muncul di iPhone 12, iPhone 12 mini, iPhone 12 Pro, dan iPhone 12 Pro Max masih belum diketahui. Samsung dan BOE adalah produsen panel ini dan belum mengomentari kontroversi tersebut. Oleh karena itu, tidak mungkin untuk mengetahui apakah itu sekumpulan unit yang datang dengan masalah pabrik atau bukan masalah kalibrasi yang dapat dengan mudah disesuaikan dengan alat dukungan teknis. Bagaimanapun, Kami akan membantu Anda di bagian berikut untuk mengetahui bagaimana Anda harus melanjutkan untuk mendapatkan pengalaman terbaik dengan layar terminal Anda.
Opsi dalam pengaturan iPhone
Secara apriori, masalah tampaknya berasal dari perangkat keras dan lebih khusus lagi dari layar, meskipun tidak menutup kemungkinan bahwa itu dalam kondisi baik dan perangkat lunaklah yang menimbulkan masalah. Mungkin juga Anda memiliki konfigurasi tampilan yang tidak diinginkan ini. Itulah sebabnya di bagian selanjutnya kami akan memberi tahu Anda apa yang harus Anda lakukan untuk mengesampingkan bahwa itu adalah perangkat lunak apa yang memberikan masalah.
Nyalakan ulang perangkat
Jika Anda tidak terlalu terbiasa dengan masalah pada perangkat elektronik, Anda mungkin terkejut mengetahui jumlah kesalahan yang diselesaikan dengan me-restart perangkat. Dan bukan karena ilmu hitam atau trik rahasia yang mengakhiri semua masalah, tetapi itu yang membantu perangkat untuk menutup semua proses latar belakang yang telah dibukanya. Ini sering bermain trik dan dapat menyebabkan segala macam masalah dan bahkan membuat kita berpikir bahwa itu adalah karena masalah dengan komponen fisik padahal sebenarnya tidak.
Kami akan senang jika ini menjadi masalah Anda dan Anda dapat menyelesaikannya dengan cepat, meskipun jika tidak demikian, Anda akan menemukan lebih banyak opsi di bagian berikut. Untuk memulai ulang iPhone dan dengan demikian mengakhiri masalah yang berasal dari proses latar belakang, Anda harus melakukan tindakan berikut:
- Tekan dan lepaskan tombol volume atas dengan cepat.
- Tekan dan lepaskan tombol volume bawah dengan cepat.
- Tekan dan tahan tombol kunci (sisi kanan) hingga layar mati.
Setelah ini, perangkat Anda akan mulai restart tanpa harus menyalakannya lagi. Jika masalahnya akhirnya seperti ini, Anda akan menemukan bahwa layar sudah terlihat sebagaimana mestinya, meskipun jika tidak demikian, Anda harus terus mencoba keberuntungan Anda dengan opsi lain yang kami komentari di artikel ini.
Periksa apakah sudah mutakhir
Apple merilis beberapa pembaruan iOS setelah peluncuran iPhone 12 dan meskipun tidak pernah secara khusus berkomentar bahwa mereka memecahkan masalah seperti yang ada di layar, bocoran bahwa solusi ini adalah salah satu perbaikan internal yang dibawanya. Itulah mengapa Anda harus memastikan bahwa Anda memiliki iPhone dengan versi iOS terbaru yang ada. Untuk melakukan ini, Anda harus pergi ke Pengaturan> Umum> Pembaruan perangkat lunak.
Jika ada pembaruan yang tertunda, itu akan berada di panel pengaturan yang disebutkan di atas di mana Anda akan menemukannya, harus mengunduhnya untuk menginstalnya nanti. Kami mengingatkan Anda bahwa Anda harus terhubung ke internet melalui WiFi (kecuali Anda memiliki data seluler 5G) dan tingkat baterai harus lebih besar dari 50% untuk dapat menginstal pembaruan, meskipun jika tingkatnya kurang dari angka ini Anda dapat menghubungkannya ke arus untuk melakukan proses tanpa masalah.
Periksa pengaturan tampilan
jika Anda membuka Pengaturan > Tampilan dan kecerahan Anda akan dapat menemukan beberapa pengaturan tampilan yang dapat memengaruhi warna, intensitas, dan kecerahan layar perangkat. Cobalah bermain-main dengan pengaturan ini untuk melihat apakah mengaktifkan atau menonaktifkan salah satu dari mereka memperbaiki masalah. Mode gelap, kecerahan, fungsi True Tone, Night Shift... Terutama dua yang terakhir ini dapat menyebabkan layar terlihat berbeda dari biasanya, jadi Anda dapat menonaktifkannya jika mengaktifkannya.
Pengaturan lain yang Anda inginkan dapat ditemukan di Pengaturan > Aksesibilitas > Tampilan dan ukuran teks . Di bagian ini Anda dapat meningkatkan kontras, mengaktifkan inversi warna, dan bahkan menggunakan filter warna. Ada kemungkinan bahwa beberapa konfigurasi ini diubah dan itulah sebabnya Anda melihat warna yang berbeda dari biasanya dan bahkan kekuningan. Tidaklah normal jika parameter ini berubah dengan sendirinya, tetapi juga tidak menutup kemungkinan bahwa karena alasan tertentu hal itu terjadi atau Anda sendiri yang mengubahnya tanpa menyadarinya.
Pulihkan iPhone sebelum yang lain
Jika pada titik ini Anda belum berhasil memecahkan masalah, hanya ada satu cara untuk pastikan 100% bahwa perangkat lunak tidak gagal. Dan ya, itu hanya dicapai dengan memulihkan perangkat sepenuhnya. Kita sudah tahu bahwa memformat iPhone bisa sangat membosankan, tetapi juga masalah layar tidak nyaman, jadi Anda tidak akan rugi dan Anda dapat mengatakan bahwa Anda telah mencoba segalanya untuk memperbaikinya.
sehingga restorasi selesai Tidak disarankan untuk melakukannya dari pengaturan, karena hanya data yang ditimpa dengan cara itu. Cara yang benar untuk melakukannya adalah dengan menghubungkannya ke komputer melalui kabel (baik itu Windows atau Mac) dan menggunakan Finder/iTunes untuk tugas tersebut. Setelah Anda memulihkannya, Anda harus setel seperti baru sehingga kemungkinan kegagalan perangkat lunak tidak merayap kembali ke perangkat. Tentu saja, untuk berjaga-jaga jika ini tidak memperbaikinya, disarankan untuk melakukan cadangan sebelumnya.
Apa yang harus dilakukan jika Anda tidak dapat memperbaikinya?
Setelah mencoba hal di atas, jelas bahwa perangkat lunak tidak menyebabkan masalah. Sayangnya, iPhone Anda akan menjadi korban masalah perangkat keras. Dalam hal ini, kami sarankan Anda membaca apa yang kami beritahukan kepada Anda di bagian berikut untuk dapat menyelesaikannya sesegera mungkin.
Jika Anda membelinya kurang dari 14 hari yang lalu
Ya Anda membeli telepon dari apple dan itu kurang dari dua minggu yang lalu, Anda harus tahu bahwa perusahaan mengizinkan Anda untuk mengembalikannya selama Anda melakukannya dengan kotak asli dan semua aksesorinya. Tidak masalah jika Anda tidak memiliki plastik atau karton yang digunakan untuk mengemasnya. Tentu saja, Anda akan mengembalikan perangkat yang bermasalah, jadi kami tidak menyarankan Anda untuk menyembunyikannya. Anda dapat mendiskusikannya di toko atau melalui telepon dan mengatakan bahwa perangkat mengalami kegagalan ini sejak Anda membukanya, sehingga Anda dibebaskan dari tanggung jawab atas masalah tersebut.
iya Anda membeli di toko lain Anda harus memastikan kondisi pengembalian yang mereka miliki. Secara hukum tidak ada jenis kewajiban untuk menawarkan periode pengembalian, jadi Anda tidak akan selalu dapat melakukannya, meskipun sebagian besar penjual mengizinkan opsi ini dalam periode yang serupa dengan Apple dan terkadang bahkan lebih lama. Dalam setiap kasus kami bersikeras sama seperti sebelumnya: mengirimkannya dengan semua aksesori dan kotak asli, tanpa menyembunyikan masalah yang telah Anda deteksi.
Periode pengembalian telah berlalu
Jika periode kembali telah berlalu, Anda tidak punya pilihan selain pergi ke dukungan apel. Di mana pun Anda membeli perangkat, jika dibeli di Eropa, tahun pertama akan selalu bersama pabrikan. Kami menyarankan Anda membuat janji melalui halaman web diaktifkan untuk melakukannya, dengan aplikasi Dukungan iOS atau bahkan dengan menghubungi dukungan teknis. Nomor 900 150 503 gratis dari Spanyol. Jika Anda tidak memiliki Apple Store di sekitar, Anda dapat meminta janji temu tersebut dengan salah satu yang disebut SAT, akronim untuk Layanan Teknis Resmi. Baik Apple Store maupun perusahaan ini memiliki alat dan personel yang berkualifikasi untuk menemukan sumber masalah dan menawarkan solusi yang efektif. Jika terdeteksi bahwa itu memang kesalahan pabrik, perbaikan akan gratis . Jika Anda harus ditawari iPhone pengganti baru, Anda juga tidak perlu membayar apa pun.
Unduh Kode QR dukungan apel Pengembang: apel 
Perlu dicatat bahwa jika masalahnya tidak benar-benar berasal dari masalah pabrik, Anda mungkin harus menanggung biaya perbaikan perangkat. Jelas Anda akan dapat menjelaskan situasinya jika Anda tidak benar-benar menyalahgunakan terminal, tetapi jika memang demikian dan layar yang perlu diubah, ini adalah harga yang harus Anda asumsikan:
- iPhone 12 mini: €251,10.
- iPhone 12: €311.10.
- iPhone 12 Pro: €311.10.
- iPhone 12 Pro Max: €361.10.
Ya Anda telah mengontrak AppleCare+ , harganya menjadi 29 euro terlepas dari model iPhone 12 itu. Apple juga memiliki layanan pengumpulan di mana Anda dapat memperbaiki telepon Anda tanpa harus pergi ke tempat mana pun, meskipun mereka mungkin membebankan biaya kepada Anda €12.10 untuk biaya pengiriman. Namun, mereka akan menawarkan Anda anggaran sebelumnya dalam semua kasus yang dapat Anda terima atau tidak tanpa komitmen apa pun.
