Ini adalah bagaimana Anda dapat menghubungi Apple untuk masalah dengan iPhone, Mac, iPad, Apple Watch, atau lainnya

Bagaimana cara menghubungi Apple

Terlepas dari apakah perangkat Anda masih dalam garansi atau tidak, Apple menawarkan dukungan gratis kepada pelanggannya. Perbaikan mungkin tidak gratis bahkan jika perangkat masih dalam garansi, tetapi jika Anda tidak tahu persis apa yang terjadi pada perangkat Anda atau jika itu adalah masalah perangkat lunak, akan sangat berguna jika Anda dapat menghubungi tim khusus yang menanganinya. mendalami masalah ini dan dapat membawa Anda ke kesimpulan untuk melihat apa yang harus dilakukan dengan tim Anda.

telepon apel

Menghubungi Apple melalui telepon dapat berguna untuk menyelesaikan pertanyaan spesifik yang mungkin muncul dengan perangkat Anda dan bahkan melakukan beberapa pemeriksaan jarak jauh untuk memverifikasi bahwa semuanya berfungsi dengan benar. Agen khusus adalah orang yang akan memberi Anda dukungan di sisi lain dan yang akan memudahkan Anda membuat janji temu di Apple Store jika solusi tidak dapat ditemukan melalui saluran ini. Perlu dicatat bahwa ponsel ini adalah serampangan. Meskipun layanan memiliki jam terbatas.

Spanyol:900 150 503 Meksiko:001 800 692 7753

Untuk sisa negara tempat Apple beroperasi, akan lebih mudah untuk mengunjungi situs web resmi perusahaan untuk negara tersebut. Sayangnya, ada banyak negara Amerika Latin di mana Apple tidak memiliki layanan telepon teknis, tetapi dapat membantu penggunanya melalui metode lain, seperti yang akan kita bahas dalam poin-poin berikut.

Melalui Web

Situs web Apple sangat luas dan menawarkan banyak informasi, karena kami dapat menemukan semua spesifikasi pada perangkat, tip dan panduan kecil untuk digunakan dan, tentu saja, mereka menawarkan dukungan melalui itu. Anda hanya perlu mengakses bagian dari dukungan teknis dan Anda akan menemukan semua opsi.

Segera setelah Anda memasuki halaman ini, Anda akan melihat bahwa menawarkan dukungan perangkat (iPhone, iPad, Mac, Apple Watch), tetapi mereka juga menawarkannya untuk aksesoris seperti AirPods, jasa beberapa seperti App Store, Apple Music, Apple TV, Apple ID, iCloud, Apple Pay dan bahkan membantu dengan aplikasi profesional yang dikembangkan oleh perusahaan itu sendiri seperti Final Cut Pro X, Logic Pro X dan lain-lain.

Saat Anda mengakses salah satu opsi, misalnya iPhone, Anda akan menemukan bahwa Anda diberikan berbagai kemungkinan seperti bantuan jika Anda lupa kodenya, mencari iPhone jika Anda kehilangannya, dan opsi perbaikan dan kontak yang berbeda, di antara bahwa obrolan disertakan di mana agen Apple akan membantu Anda pada waktu-waktu tertentu untuk membantu Anda memecahkan masalah Anda.

Melalui aplikasi iOS dan iPadOS

Anda mungkin tidak pernah menyadarinya, tetapi Apple memiliki aplikasi untuk iPhone dan iPad di App Store yang membantu pengguna memecahkan masalah perangkat mereka dan menentukan opsi perbaikan untuk mereka. Aplikasi yang dimaksud disebut dukungan apel . Ini gratis, jika ada keraguan tentang itu.

Setelah kami membuka aplikasi dan kami diidentifikasi dengan ID Apple kami, kami dapat memilih produk atau layanan yang ingin kami terima dukungannya. Ini adalah sesuatu yang mirip dengan apa yang kami miliki di situs web, karena kami menemukan opsi perbaikan, kemungkinan membuat janji di Apple Store dan kami bahkan dapat meminta mereka menghubungi kami melalui telepon untuk membantu kami dan mencoba memecahkan keraguan atau masalah kami. .

Di Apple Store atau Layanan Teknis Resmi

Ini mungkin solusi terbaik, tetapi juga yang paling mudah karena sisanya dapat dilakukan dari rumah tanpa harus bepergian. Namun, kami mengatakan bahwa itu adalah solusi terbaik karena Pekerja Apple sendiri akan dapat membantu Anda secara langsung untuk memecahkan masalah Anda . Jika Anda pergi tanpa membuat janji, kemungkinan besar mereka tidak akan dapat menghadiri perbaikan atau pertanyaan yang lebih kompleks, tetapi mereka akan membantu Anda membuat janji untuk beberapa hari ke depan atau bahkan untuk hari yang sama jika mereka memiliki celah.

Jika yang Anda miliki adalah pertanyaan spesifik yang mungkin mudah untuk dijawab, mungkin saja seorang pekerja akan membantu Anda dengan baik dan Anda dapat meninggalkan Toko dengan masalah Anda teratasi. Anda dapat berkonsultasi dengan daftar toko dan alamatnya melalui situs web Apple.

Ada juga DUDUK , akronim dalam bahasa Inggris untuk Authorized Technical Services, yaitu toko atau bengkel khusus yang memiliki garansi Apple. Tentunya beberapa seperti Rosellimac atau K-Tuin terdengar familiar bagi Anda, yang merupakan beberapa SAT Apple yang paling populer di negara kami dan dapat membantu Anda memecahkan masalah Anda seolah-olah itu adalah Apple Store.